Retours

Chez Valitalia, nous sommes orgueilleux de la qualité exceptionnelle et de l'artisanat de notre mobilier. Notre attention aux détails, aux materiaux et à la construction est de première importance. Et de cette manière notre engagement à la satisfaction du client final.

Retour de Marchandises

Tous les échanges et les annulations sont soumis à l'approbation de Valitalia. Les marchandises que Valitalia achete peuvent être retournées au crédit ou échange en répondant à certains critères. S'il vous plaît prenez note que les retours pré-approuvés ne s'appliqueront qu'aux marchandises qui auront le reçu de vente original et qui seront dans leurs conditions et dans leurs emballages originels. Soumis aux réglementations applicables au niveau local, toutes les réclamations qui seront reçues après 14 jours calendaires de livraison ne pourront pas être traitées. Les commandes mises en attente et les commandes spéciales ne peuvent pas être retournées ou annulées. Les remboursements ne sont pas émis, sauf dans le cas où la marchandise défectueuse ne peut pas être remplacée.Le fret de retour est responsabilité du client.

Le coût réel de l'expédition de l'article de remplacement ne sera pas crédité ou remboursé est il sera soumis à des coûts supplémentaires. Par la suite, les crédits qui ne seront pas utilisés cessent d'exister après une année, en conformité avec les réglementations locales.

Commandes Spéciales

La production des commandes spéciales commence immédiatement après avoir reçu la commande et le paiement et elles sont créées en suivant vos spécifications. Elles ne peuvent pas être annulées, modifiées, retournées ou remboursées à tout moment.

Commandes Personnalisées

Ces commandes sont considérées comme des commandes spéciales et pour cette raison elles ne peuvent pas être annullées, retournées ou remboursées.

Vente Finale & Liquidation

Les articles en liquidation ou les articles de vente spécifiés sont considérés des articles de vente finale et par consequence ils ne peuvent pas être retournés.